Fadlan Abdul Rojak, Ade Irma Purnamasari, Agus Bahtiar, and Edi Wahyudin. “Pengembangan Chatbot Layanan Publik Berbasis Natural Language Processing Di Mal Pelayanan Publik Garut”. Informasi Interaktif : Jurnal Informatika dan Teknologi Informasi 10, no. 1 (February 3, 2025). Accessed November 16, 2025. https://informasiinteraktif.janabadra.ac.id/index.php/jii/article/view/149.